Ein digitaler Ruck geht durch die öffentlichen Verwaltungen Deutschlands und offenbart zugleich technologische Versäumnisse vergangener Jahre. Doch das Umdenken hat begonnen und die Chancen der Digitalisierung werden ergriffen. Diesen frischen Wind und die aktuelle Innovationsdynamik müssen wir nutzen um in einer gemeinsamen Anstrengung den digitalen Rückstand in Ämtern und Behörden mit neuen Technologien und Services abzubauen, um mit den digitalen Entwicklungen in Wirtschaft und Gesellschaft mitzuhalten.
Bürger und Unternehmen erwarten von ihrer Verwaltung die einfache und anwenderorientierte Bereitstellung staatlicher Dienstleistungen über Online-Portale und Web-Services.
Die Mitarbeitenden von Behörden und öffentlichen Diensstellen sollten durch effiziente und automatisierte Prozesse unterstützt werden, um ihren komplexen Aufgaben gerecht werden zu können – das alles natürlich unter strenger Einhaltung der Regularien für Datenschutz und IT-Sicherheit.
Ob öffentliche Einrichtungen auf Bundes- und Länderebene, Städte, Kommunen, öffentliche Unternehmen, Bildungs- oder Forschungseinrichtungen u.v.m. – wir begleiten den Public Sector auf dem Weg zum „Digital Government“. Von der Strategieentwicklung und Anforderungserhebung über das Prozess-Design bis hin zur Umsetzung und dem Betrieb der digitalen Prozesse.
Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer
Gründer der August-Wilhelm Scheer Holding GmbH
„Sinnvolle Lösungen müssen Behörden und Verwaltungen in die Lage versetzen, neue Prozesse zu konzipieren und einfach umzusetzen."
SAP ist der digitale Kern für ein „Digital Government“, damit Behörden ihre Prozesse und Leistungen datengesteuert und automatisiert und dennoch revisionssicher und datenschutzkonform erbringen können.
Mit SAP digitalisieren Sie Geschäftsprozesse des Haushalts- und Rechnungswesens, Einkaufs und Beschaffung, Personalwesens sowie Gebäudemanagements für ein intelligentes Ressourcenmanagement öffentlicher Einrichtungen: Sei es von der kameralen Budgetierung über die Bewirtschaftung bis zum haushaltsrechtlichen Jahresabschluss oder von der Bestellanforderung über den Waren- und Rechnungseingang bis zur Zahlung oder die Fördermittelvergabe komplexer Förderprojekte an nachgelagerte öffentliche Einrichtungen und vieles mehr auf Basis von SAP S/4HANA.
Digitale Prozessautomatisierungen in der Rechnungsverarbeitung bis hin zur revisionssicheren digitalen Aktenführung unterstützen den Informationsfluss von der Erfassung über die Genehmigung bis zur Archivierung.
Cloudbasierte Prozesse mit innovativer User-Experience für Einkaufsplattformen (SAP Ariba), Personalmanagement (SAP SuccessFactors), Reisemanagement (SAP Concur) und Wissensvermittlung (SAP Enable Now) ergänzen den digitalen SAP Kern für ein „Digital Government“.
Die prozessorientierten SAP-Berater und –Entwickler von Scheer unterstützen die öffentlichen Einrichtungen bei der Implementierung/Migration und Optimierung ihrer SAP Lösungslandschaft.
Öffentliche Verwaltungen sind meist gekennzeichnet durch hierarchische Strukturen, rechtsverbindliche Prozesse sowie eine Vielzahl heterogener IT-Systeme und Fachverfahren – wir sprechen also von einer wirklich komplexen Organisation.
Gilt Prozessmanagement nicht zuletzt durch das Gesetz zur Förderung der elektronischen Verwaltung (E-Government-Gesetz) und dem Onlinezugangsgesetz (OZG) als priorisiert auf der Agenda einer jeden öffentlichen Einrichtung, so muss konstatiert werden, dass der erwünschte Zielerreichungsgrad optimierter Abläufe nur selten umfassend und nachhaltig umgesetzt worden ist. Eher sind punktuelle Optimierungen einzelner Abläufe anstelle eines ganzheitlichen Prozessmanagements für die digitale Ausrichtung der Behörde durchgeführt worden.
Wir unterstützen öffentliche Institutionen mit unserem bewährten Scheer-Ansatz bei der Einführung und Umsetzung des Geschäftsprozessmanagements. Die prozessorientierte Steuerung mithilfe von Process Mining respektive Business Process Intelligence verbessert maßgeblich das Prozessmanagement. Geschäftsprozesse werden in Echtzeit datenbasiert analysiert und können intelligent optimiert werden. Der Prozessablauf mit relevanten KPIs zu allen Prozessschritten wird sichtbar und erlaubt eine umfangreiche Ursachenanalyse.
Scheer setzt mit Scheer PAS Process Automation & Integration Platform zudem auf die automatisierte Ausführung und Erfassung von Geschäftsprozessen. Die Technologieplattform kombiniert Applikationsentwicklung und IT-Systemintegration und sorgt für die flexible End-to-End Unterstützung individueller Prozesse. Scheer PAS steht für Digitalisierung und Automatisierung, unabhängig davon, wie viele Menschen, Systeme oder Unternehmen eingebunden werden müssen.
Die zunehmende Komplexität der Prozesse, der IT-Systeme und der Anforderungen in Projekten fordert neue Methoden zur Projektsteuerung. Während Projekte mit klaren Anforderungen gut mit klassischen Projektmanagement-Methoden gesteuert werden können, erfordern die komplexen Gegebenheiten und der immer stärker wachsende Druck auf Behörden wirtschaftlich zu agieren, agile oder hybride Projektmanagement-Methoden. Im Vergleich zu klassischen Methoden ermöglichen sie kurze Reaktionszeiten und eine Anpassung der Anforderungen an die tatsächlichen Nutzer. Der technische Background unserer Berater ermöglicht eine gezielte Umsetzung Ihrer IT-Projekte. Um den langfristigen Erfolg der Maßnahmen sicherzustellen, coachen wir Sie in agilen und innovativen Methoden.
Als Cloud-Service Provider und Gaia-X Day One Member unterstützt Scheer Sie bei der datensouveränen Umsetzung Ihrer Cloud-Strategie. Durch Forschungsprojekte wie MERLOT oder POSSIBLE erweitern wir stetig unser Wissen und wirken bei der Weiterentwicklung und Etablierung von Gaia-X mit. Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung von Bürgerservices oder verwaltungsinternen Services sowie deren Integration. Mit Scheer PAS bieten wir Ihnen zusätzlich eine Integrationsplattform, die sich bereits in Behörden bewährt hat.
Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit sind Merkmale der heutigen modernen Welt. Um auf diese Anforderungen reagieren zu können müssen schnelle und am Bürger ausgerichtete Entscheidungen transparent getroffen werden. Gleichzeitig gilt es, die strategischen Maßnahmen des Bundes umzusetzen. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, unterstützen wir Sie bei der Entwicklung Ihrer Digitalisierungsstrategie und begleiten Sie bei der Umsetzung. Ebenso wichtig wie die Strategie ist es, die Mitarbeitenden mithilfe eines durchdachten Change-Managements von den Möglichkeiten der Digitalisierung zu überzeugen und die Herausforderungen gemeinsam zu meistern. Agilität ist daher nicht nur in Projekten notwendig, sondern erfordert ein Umdenken in der gesamten Organisation. Wir unterstützen Sie bei diesem Change-Prozess und gegebenenfalls bei notwendigen Restrukturierungen. Um sicherzugehen, dass die entwickelten Digitalisierungsmaßnahmen auch wirken, entwickeln wir mit Ihnen gemeinsam Monitoring- und Controlling-Strategien.
Im Verteidigungsbereich unterstützen wir Organisationen auf dem Weg zur digitalen Verwaltung und erarbeiten für sie nutzerorientierte und zukunftsfähige Lösungen. Dies umfasst z.B. die Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen in den Bereichen Logistik, Transporte und Liegenschaftsmanagement. Hierbei geht es insbesondere darum, eine medienbruchfreie Bearbeitung von Prozessen zu gewährleisten und eine Integration mit anderen Systemen wie z.B. Rechnungs- und Haushaltswesen zu schaffen. Unter Berücksichtigung von besonderen sicherheits- und datenschutzrelevanten Anforderungen unterstützen wir in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden bei der Modellierung und Optimierung von Prozessen, Technik und Arbeitsverfahren entlang des SAP Standards. Mit klassischen und hybriden Projektmanagementmethoden unterstützen wir dabei durch alle Projektphasen hinweg, von der Planung und Konzeption über Realisierung und Testmanagement bis zum GoLive.
Doch auch Behörden und Organisationen der Inneren Sicherheit bietet die Digitalisierung ganz neue Möglichkeiten zur Prävention, Fahndung und Gefahrenabwehr. Die Polizei im Saarland vertraut bereits auf Scheer PAS und automatisiert mit Hilfe der Process Automation & Integration Platform und künstlicher Intelligenz die Plausibilitätsprüfung von Unfallhergängen. Damit wird der Prüfaufwand um ca. 80% reduziert und hochqualifizierte Mitarbeitende von zeit- und kostenintensiven Routinetätigkeiten befreit. So bleibt mehr Zeit für Ihre Kernaufgaben.
Städte und Kommunen stehen vor großen Herausforderungen wie der zunehmenden Urbanisierung, dem demographischen Wandel, einem schärfer werdenden Standortwettbewerb, gestiegenen Erwartungen der Bürger an Mobilität und Verwaltungsleistungen sowie ganz aktuell der Integration von Migranten und Flüchtlingen. Dem gegenüber stehen eine Vielzahl von Verbesserungs- und Einsparmöglichkeiten durch die Digitalisierung von Systemen, Prozessen und Leistungen. Städte und Kommunen müssen als Gesamtsystem betrachtet werden und es muss sorgsam evaluiert werden, welche Projekte langfristig den größten Nutzen stiften und wie die knappen personellen und finanziellen Ressourcen am besten eingesetzt werden.
Scheer hat einen ganzheitlichen Transformationsansatz entwickelt, um gemeinsam mit Ihnen ein individuelles Zukunftskonzept zu entwickeln und erfolgreich umzusetzen. Profitieren auch Sie von unserer Expertise und dem praxiserprobten Vorgehen mit dem wir sicherstellen, dass alle relevanten Akteure frühzeitig eingebunden werden.
Wie viele andere Branchen steht auch die öffentliche Verwaltung vor der Herausforderung einer nutzerorientierten, effizienten und innovativen Digitalisierung. Unternehmern, Managern und Entscheidungsträgern der öffentlichen Verwaltung ist klar, sie müssen einen Weg aus dem Digitalisierungsdickicht finden. Disruptive IT-Entwicklungen wie Cloud, Big Data, Collaboration, Mobility, etc. haben erhebliche Auswirkungen auf die Prozesse der Öffentlichen Verwaltung und der sie unterstützenden IT-Systeme. Richtig geplant und umgesetzt führt die digitale Transformation zu effizienten Prozessen in der Öffentlichen Verwaltung, die sich durch individualisierte Serviceverbesserung für Bürger und Unternehmen sowie eine optimierte Leistungsfähigkeit des öffentlichen Verwaltungshandelns auszeichnet.
Wir begleiten unsere Kunden aus Bundes- und Landesverwaltungen, Bildungseinrichtungen, Sozialwesen und Verteidigung in ihren Prozessen zur digitalen Verwaltung. Scheer macht Business Digitalisierung einfach - von der Strategie bis zur Ausführung.
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